Perakende İşlemlerinde WSQ Sertifikası

Şüphesiz, yıkıcı teknolojiler, işletmelerin bu dijital çağda başarılı olması için gerekli dönüşümleri beraberinde getirdi. İnsan unsuru, perakende ortamının ayrılmaz bir parçası olmaya devam edecek. Bu, perakende ortamının ayrılmaz bir parçası olan 'Yeni Perakendeciliğe' yol açtı. Bu, perakendecilerin daha anlamlı bir müşteri deneyimi sağlamak için tüketici davranışlarını ve tercihlerini tespit etmelerine yardımcı olmak için veri teknolojisinden yararlanarak çevrimdışı ve çevrimiçi platformların entegrasyonu olan 'Yeni Perakende'ye yol açtı. Bu, günümüz Perakendecilerinin artık sadece servis personeli olmadığı, müşterilere dahil olmaları, iletişim kurmaları, bağlantı kurmaları ve çözümler sunmaları gerektiği anlamına gelir. Çalışanların, olağanüstü müşteri deneyimini geliştirip sunarken, dijital ortamdaki yeni zorluklara ve beklentilere karşı dirençli ve uyarlanabilir olmaları gerekir.