Kişilerarası iletişimde sertifikalandırma

10 Eylül - 9 Ekim 2020

Kişilerarası iletişimde sertifikalandırma

Yapıcı bir iletişim geliştirmek

Genel bilgi

amaç

Bu eğitimin sonunda katılımcılar:

• Farklı kişilik türlerine uyum sağlamak,
• kişilik türlerine göre muhataplarıyla etkili bir iletişim kurmak,
• birinci ve ikinci derece stres belirtilerini tespit etmek,
• Yapıcı iletişim stratejilerini mesleki bağlamda uygulamaya koymak.

bağlam

Proses Com ® modeli, Taïbi Kahler, psikoloji alanında doktora derecesi ile geliştirilen NASA astronotları için tasarlanmış bir araçtır. O zamandan beri, dünyanın her yerindeki şirketlere, şirketin hedeflerine ulaşma hizmetinde yapıcı bir iletişim geliştirmek için bir araç sağlayan Yöneticilere, Liderlere veya Proje Yöneticilerine hizmet vermek için kullanılmıştır. Mesleki eğitimin düzenlenmesi, eğitim yoluyla edinilen becerilerin belgelendirilmesini teşvik eder. Sertifikasyonun bu yeni gereklilikleri karşılaması ve operasyonel bir çerçevede uygulanmasına izin vermesi planlanmaktadır.

Bu beceriler, bağımsız bir sertifikalandırma kuruluşu olan APMG International tarafından sertifikalandırmaya tabidir.

Ön şartlar

Eğitimden önce tamamlanacak kişilik envanteri.

kamu

Yöneticiler, Takım liderleri, proje yöneticileri

seviyeleri

gelişme

rawpixel / ×

program

tanımlayıcı

Süreç İletişiminin temel kavramlarını anlama

• Ne söylendiğini söyleme şeklini ayırt etmek
• Altı kişilik tipini ve spesifik iletişim tarzlarını bilin: her katılımcıya kişilik envanterini verme

Olumlu iletişim geliştirmek

• Her bir kişilik tipi için farklı algı biçimleri
• Kişiliğin kişiliğinin işaretlerini, tutumlarını ve davranışlarını açığa vurma
• Doğru iletişim kanalını kullanın

"İletişim eksikliği", gerginlikler, yanlış anlamalar, etkisizlik, ortaya çıkan veya kanıtlanmış çatışma durumlarını anlayın ve yönetin.

• Psikolojik ihtiyaçlar: motivasyon kaynağı veya motivasyon kaynağı
• Diğer kişinin psikolojik ihtiyaçlarının olumlu ya da olumsuz belirtileri nasıl belirlenir. Nasıl cevap verebilirim?
• Olumsuz stres ve farklı tezahürleri
• Üç stres derecesi: "sürücüler", başarısızlık ve çaresizlik mekanizmaları
• Olumlu iletişime geri dönmek için müdahale stratejileri

Ek bilgi

Öğretim yöntemi

Pedagoji dayanmaktadır:

• Teori ve pratik arasında geçiş yapmak: alıştırmalar, rol yapma, eğitmenle ve akranlar arasında antrenörlük yapmak,
• simülatörün kurs boyunca kullanımı: katılımcı tarafından yapılan tekliflere reaktif olan gerçek karakterlerle birçok etkileşim sunan etkileşimli ve yenilikçi bir araç.

sertifikasyon:

1. Simülatör ile çevrimiçi sınav. Öğrencinin asgari çizgide% 90 puan alması gerekir, Bu ilk adım sözlü sınava girmeye izin verir.
2. Onaylı bir sertifika veren ile video konferans yoluyla sözlü sınav.
3. Başarısızlık durumunda, aday yazılı ve sözlü sınavı, başarısız olduğu tek sınavlarda üç kez tekrarlayabilir.

hoparlörler

Mesleki gelişim konusunda uzmanlaşmış danışman eğitmen