Gelişmiş Kamu Sektörü Yönetimi
London Business Training & Consulting
Anahtar bilgi
kampüs konumu
London, Birleşik Krallık
Diller
Ingilizce
çalışma formatı
Kampüste
Süre
2 haftalar
Adımlamak
Tam zamanlı
Öğrenim ücretleri
Bilgi talebi
Son başvuru tarihi
Bilgi talebi
En erken başlama tarihi
Bilgi talebi
Tanıtım
genel bakış
Bu kursa katılarak, bazı temel unsurları daha ayrıntılı bir şekilde inceleyerek bir kamu kurumunda uçtan uca hizmet yöneticilerinin gerektirdiği rolü keşfedeceksiniz.
Ayrıca, hizmet mükemmelliğine ve topluluk hedeflerine ulaşmak için kamu hizmetlerini başarıyla yönetebileceksiniz.
Kurs, delegelerin çağdaşlarının gerçek dünyada nasıl işlediğine dair bir anlayış geliştirmeleri için kursla ilgili kuruluşlara saha ziyaretlerini içerir.
Kurs, temel öğrenme noktalarının bir özeti ile tamamlanacak ve ardından, işe döndükten hemen sonra edinilen bilgi ve becerileri uygulamaya yönelik bir eylem planlama alıştırması yapılacaktır. Eylem planınızın uygulanmasıyla ilgili olarak, kursun tamamlanmasını takip eden altı (6) aya kadar kurs sonrası destek de mevcuttur.
Gündem
Halk Sağlığı ve Refahının İyileştirilmesi
- Kamu hizmetlerine yatırım yapmak için 'iş vakası'
- Halk Sağlığı ve Refahının Tanımlanması
- Kamu hizmetlerinin daha geniş sonuçların sağlanmasına nasıl yardımcı olduğunu keşfetmek
- Diğer kamu kurumlarıyla ortak çalışma
Bir Kamu Hizmetinin uçtan uca yönetilmesi
- Kamu hizmetlerine yatırım yapmak için 'iş vakası'
- Halk Sağlığı ve Refahının Tanımlanması
- Kamu hizmetlerinin daha geniş sonuçların sağlanmasına nasıl yardımcı olduğunu keşfetmek
- Diğer kamu kurumlarıyla ortak çalışma
Kamu Sektörü – İnsanları Yönetmek
- Kamu hizmetlerine yatırım yapmak için 'iş vakası'
- Halk Sağlığı ve Refahının Tanımlanması
- Kamu hizmetlerinin daha geniş sonuçların sağlanmasına nasıl yardımcı olduğunu keşfetmek
- Diğer kamu kurumlarıyla ortak çalışma
Site Ziyareti
- İlgili bir kuruluşa endüstriyel ziyaret.
- Şirketlerin iç işleyişine bir bakış.
- Uygulayıcı profesyonellerle etkileşim yoluyla öğrenme fırsatı.
Kamu Finansmanını Yönetmek
- Operasyonel Yöneticiler için Bütçe Yönetimi
- Kamu Para Sorumluluğu zorunluluğu
- Teslimat ortakları olarak Finans uzmanlarıyla çalışma
- Tahsis edilen Bütçelerden en iyi şekilde yararlanmak ve Finansal Dayanıklılığı sağlamak
Kamu Sektörü – Değişimi Yönetmek
- Artımlı iyileştirmeler yerine değişim ihtiyacı
- Değişime yatırım için dava açmak
- Bir değişim programı sırasında hizmet sürekliliği ve performansın sağlanması
Kamu Sektörü Paydaş Katılımı
- Kilit paydaşların belirlenmesi ve yönetilmesi
- Paydaşlar hizmet sunumunu 'paranın karşılığını' nasıl tanımlıyor?
- Paydaş yönetiminin 'araçları'
- Paydaş yönetiminde hizmet yöneticisinin rolü
Site Ziyareti
- İlgili bir kuruluşa endüstriyel ziyaret.
- Şirketlerin iç işleyişine bir bakış.
- Uygulayıcı profesyonellerle etkileşim yoluyla öğrenme fırsatı.
Kurs İncelemesi
- Temel öğrenme hedeflerinin özeti ve tekrarı
- Eylem Planlama
Hedef kitle
Bu ders, kamu hizmetlerini uçtan uca, yani belirli unsurlardan ziyade tüm hizmetin lideri olan veya olmayı hedefleyen kamu sektörü yöneticileri için uygundur.
Öğrenme Çıktıları
Bu kursu tamamladıktan sonra şunları yapabileceksiniz:
- Mevcut ve orta vadede tüm hizmet unsurlarının amaca uygun olmasını sağlamaya odaklanın.
- Hizmet sunumuna genel bir bakış sağlayın.
- Operasyonlara ne zaman ve nasıl 'müdahale edeceğini' anlayın.
- Uçtan uca bir hizmetin finansmanını yönetin.
- Mükemmel bir servis yöneticisi rolünü yerine getirin.
- Daha geniş organizasyon içinde hizmet yöneticisinin rolünü anlayın.
- Temel kamu hizmetlerinin güvenilir bir 'muhafızı' olun.
- Toplum için gerçekten fark yaratan lider hizmetler.
- Alanınızdaki çağdaş çalışma uygulamalarına pratik bir bakış açısı geliştirin.
- Kurs yoluyla edindiğiniz bilgi ve becerileri kullanarak iş yerinizde bir Eylem Planı uygulayın.