Gelişmiş Stratejik Kalite Yönetimi
London Business Training & Consulting
Anahtar bilgi
kampüs konumu
London, Birleşik Krallık
Diller
Ingilizce
çalışma formatı
Kampüste
Süre
3 haftalar
Adımlamak
Tam zamanlı
Öğrenim ücretleri
Bilgi talebi
Son başvuru tarihi
Bilgi talebi
En erken başlama tarihi
Bilgi talebi
Tanıtım
genel bakış
Bu kursa katılarak, kalite yönetimi konusundaki temel bilgi ve becerilerinizi geliştireceksiniz.
Kurs, etkili bir kalite yönetimi programı için araç ve teknikleri anlamanıza yardımcı olacaktır.
Kurs ayrıca, delegelerin çağdaşlarının gerçek dünyada nasıl işlev gördüğüne dair bir anlayış geliştirebilmeleri için kursla ilgili kuruluşlara saha ziyaretlerini de içerecektir.
Kurs, temel öğrenme noktalarının bir özeti ile tamamlanacak ve ardından, işe döndükten hemen sonra edinilen bilgi ve becerileri uygulamaya yönelik bir eylem planlama alıştırması yapılacaktır. Eylem planınızın uygulanmasıyla ilgili olarak, kursun tamamlanmasını takip eden altı (6) aya kadar kurs sonrası destek de mevcuttur.
Gündem
Kaliteyi Anlamak
- Yönetim ve kalite
- kalitenin fiyatı
- İnsanlar, süreçler ve sistemler
- Toplam Kalite Yönetimi felsefesi
Kalite Yönetimi Liderliği
- TKY'nin temeli liderlik
- kalite Liderlik rolleri ve sorumlulukları
- kalite yönetimi vs kalite liderliği
- Operasyonel Liderlik ve Stratejik Liderlik
TKY Kabulünün Altı Seviyeli Modeli
- Seviye 1 – Taahhütsüz
- Seviye 2 – Driftçiler
- Seviye 3 – Alet iticiler
- Seviye 4 – İyileştiriciler
- Seviye 5 – Ödül kazananlar
- Seviye 6 – Birinci sınıf
site ziyareti
- İlgili bir kuruluşa endüstriyel ziyaret.
- Şirketlerin iç işleyişine bir bakış.
- Uygulayıcı profesyonellerle etkileşim yoluyla öğrenme fırsatı.
Kalite için Tasarım
- Tasarım, yenilik ve iyileştirme
- Tasarım kontrolü ve yönetimi
- Standartlar ve özellikler
- Hizmet sektörü kaliteli tasarım
Kalite Yönetimi – İK Faktörü
- İnsanlar ve organizasyon yapısı
- Kalite için ekip çalışması
- kalite için iletişim
- kalite için eğitim
Tedarik Zincirinde Kalite Yönetimi
- Kalite yönetiminde satın alma uygulaması
- Müşteri-tedarikçi ilişkileri
- Sözleşmeden ortaklığa
- Tedarik zincirinde yenilik
- karşılıklı bağımlılık zinciri
site ziyareti
- İlgili bir kuruluşa endüstriyel ziyaret.
- Şirketlerin iç işleyişine bir bakış.
- Uygulayıcı profesyonellerle etkileşim yoluyla öğrenme fırsatı.
Kalite Yönetim Araçları, Sistemleri ve Teknikleri
- Temel araçlar ve teknikler
- Arıza modu, etki ve kritiklik analizi (FMECA)
- İstatistiksel süreç kontrolü (SPC)
- Bakım performansının iyileştirilmesi
Kalite Denetimleri, Ödüller ve Uygulama
- Kalite denetimleri
- Malcolm Baldrige, Deming Ödülü ve Avrupa Kalite Ödülleri
- Kalite yönetiminin uygulanması
- Değişim yönetimi
Kurs İncelemesi
- Temel öğrenme hedeflerinin özeti ve tekrarı
- Eylem Planlama
Hedef kitle
Bu kurs aşağıdakiler için uygundur:
- operasyon müdürleri
- Bakım ve operasyon yönetimini yönetir
- Kalite yönetimi konusunda kapsamlı bir bilgi birikimi geliştirmek isteyen üst düzey yöneticiler, yöneticiler, danışmanlar ve memurlar.
Öğrenme Çıktıları
Bu kursu tamamladıktan sonra, şunları yapacaksınız:
- Başarılı organizasyonlarda kalitenin rolüne ilişkin kapsamlı bir değerlendirme geliştirin.
- Birinci sınıf kalite standartlarına ulaşmada liderliğin önemini anlayın.
- Kuruluşunuzdaki farklı kalite düzeylerini değerlendirin.
- Çevreyi yönetmek için gereken becerileri takdir edin.
- Tasarım aşamalarından kaliteyi birleştirme ihtiyacını takdir edin.
- Kuruluşunuzdaki kişilerin kalite hedeflerinizi nasıl gerçekleştirebileceğini veya bozabileceğini anlayın.
- Kaliteye ulaşmada tedarik zincirinizle ortak olmak için gereken becerileri geliştirin.
- Elinizdeki kaliteli araç ve teknikleri takdir edin.
- Denetimleri ve kalite ödüllerini kullanarak kalite hedeflerinize nasıl ulaşabileceğinizi anlayın.
- Hizmet sunumunda kalite stantları uygulamanın inceliklerini inceleyin.
- Alanınızdaki çağdaş çalışma uygulamalarına pratik bir bakış açısı geliştirin.
- Kurs yoluyla edindiğiniz bilgi ve becerileri kullanarak iş yerinizde bir Eylem Planı uygulayın.